Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Sawti Engenharia, inscrita no CNPJ 40.609.084/0001-80, com sede em Goiânia/GO, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos do art. 5º, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, o contato é [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a um contato comercial e para entender como as pessoas chegam até o site. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

• Dados que você informa no formulário de orçamento: nome ou empresa, telefone, tipo de serviço, escopo, porte da obra, cidade, prazo pretendido e a descrição que você escreve. Junto com eles registramos o endereço IP do envio, usado apenas para conter envios automatizados. Esses dados ficam gravados no servidor do site para que possamos retornar o contato, e também são usados para montar a mensagem de WhatsApp.
• Dados de navegação, quando você aceita cookies: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, e endereço IP anonimizado. São coletados pelo Google Analytics 4.
• Registros técnicos do servidor de hospedagem, gerados automaticamente por qualquer site, como endereço IP e horário de acesso.

3. Para que usamos esses dados

As finalidades são limitadas e específicas:

• Responder a solicitações de orçamento e dúvidas técnicas.
• Elaborar propostas comerciais e viabilizar a prestação de serviços de engenharia contratados.
• Medir o desempenho do site e entender quais conteúdos são úteis, de forma agregada e estatística.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de engenharia.

4. Base legal do tratamento

Os dados enviados pelo formulário são tratados com fundamento no art. 7º, V, da LGPD, que trata de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular. Ou seja: você preenche porque quer ser contatado.

Os dados de navegação coletados por cookies analíticos são tratados com base no consentimento (art. 7º, I). Por isso o aviso aparece antes de qualquer medição, e recusar significa que o Google Analytics não é carregado.

Registros de acesso são mantidos com base no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

5. Cookies

Cookie é um pequeno arquivo que o site grava no seu navegador. Este site utiliza duas categorias:

• Essenciais: guardam apenas a sua escolha sobre este aviso, para não perguntarmos de novo a cada página. Não identificam você e não podem ser desativados, pois sem eles a preferência se perde.
• Analíticos (Google Analytics 4): identificam visitas de forma pseudonimizada para gerar estatísticas de audiência. Só são gravados após o aceite e podem ser recusados a qualquer momento.

6. Com quem os dados são compartilhados

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários ao funcionamento do site e do atendimento:

• Google LLC (Google Analytics), para medição de audiência, quando há consentimento.
• WhatsApp / Meta Platforms, quando você opta por continuar a conversa por WhatsApp. A partir daí, aplica-se também a política de privacidade da própria plataforma.
• Provedor de hospedagem, que armazena os arquivos do site e os registros de acesso.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Solicitações de orçamento enviadas pelo formulário são guardadas por até 24 meses a contar do envio, prazo em que o contato ainda pode se converter em obra. Passado esse período, o registro é eliminado.

Mensagens comerciais recebidas por WhatsApp ou e-mail são mantidas enquanto durar a relação comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e de defesa em eventual processo.

Dados analíticos seguem o período de retenção configurado no Google Analytics 4. Registros de acesso do servidor são mantidos pelo prazo legal mínimo de seis meses.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os direitos listados abaixo. Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Opor-se a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei.

9. Como revogar o consentimento de cookies

A escolha fica gravada apenas no seu navegador. Para mudar de ideia, limpe os dados de navegação deste site nas configurações do seu navegador. O aviso reaparece no próximo acesso e você pode decidir de novo.

Você também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. Nesse caso, nenhuma medição é feita, e o restante do site continua funcionando normalmente.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: conexão criptografada por HTTPS em todo o site, área administrativa protegida por autenticação, e restrição de acesso aos dados apenas às pessoas que precisam deles para atender você.

Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. A data da última revisão fica sempre no topo desta página. Alterações relevantes serão sinalizadas com um novo pedido de consentimento.